Cancelación y Devoluciones

En Volteretas SRL estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio y experiencia en nuestra tienda en línea. Por tal motivo hacemos de su conocimiento nuestra Política de Cambio y Devolución. Para hacer una devolución de un artículo, se debe cumplir con lo siguiente:
Devolución y/o Cambio del Pedido:
o Para devolución o cambio de su pedido, debe dirigirse a nuestra tienda Volteretas en Plaza Internacional, Santiago, dentro de los 30 días desde la emisión de la factura.
o La devolución o cambio de mercancía conlleva la emisión de una Nota de Crédito, a nombre del cliente que generó la orden y con validez de 30 días.
o Es imprescindible mostrar la factura de compra que enviamos por correo electrónico al momento de realizar su pedido.
o No aceptamos devoluciones o cambias de artículos sin su empaque original, en mal estado, usado o sin presentar su factura.
o No somos responsables de daños físicos al producto.
o No aceptamos cambios y devoluciones de productos en oferta.
o Si al momento de hacer una entrega a domicilio, no se pudo contactar al cliente, el pedido será devuelto a nuestra tienda principal en Pza. Internacional pudiendo ser recogido por el cliente o persona autorizada. Pasados 15 días, si la compra no ha sido procurada procederemos a emitir una Nota de Crédito a nombre del cliente que generó el pedido, por el monto del mismo y con validez de 30 días. Dicha nota de crédito debe ser procurada en la tienda.
Cancelación del Pedido:
o No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez el pago haya sido procesado. Por tal motivo, aconsejamos que se haga una verificación del pedido antes de efectuar la compra.